Dépôt de bagage au konbini - FamilyMart
FamilyMart est un point relais officiel de Yamato Transport, le transporteur qui achemine vos bagages Tegaru. Le dépôt passe par la multicopieuse du magasin (マルチコピー機), dont l'écran est en japonais : voici exactement sur quoi toucher. Comptez cinq minutes.
Avant d'y aller
- Le QR code Tegaru reçu par e-mail, affiché sur votre téléphone (une capture d'écran suffit) ou imprimé.
- Un QR code par bagage : chaque valise a le sien.
- Taille maximale : 160 cm (longueur + largeur + hauteur) et 25 kg par bagage. Au-delà, le konbini refusera le dépôt.
- Certains konbini situés dans les gares ne proposent pas le service : préférez le point relais indiqué par Tegaru.
Déposer son bagage chez FamilyMart, étape par étape
1Ouvrir le menu d'envoi sur la multicopieuse
Sur l'écran d'accueil, touchez 「荷物の発送／レジで受取」 (envoi de colis / retrait en caisse), puis le grand bouton 「荷物の発送」 (envoi de colis).
2Scanner le QR code Tegaru
Un écran Yamato (logo au chat noir) vous demande d'avoir votre QR code sous la main : touchez 「OK」 et présentez le QR code devant le lecteur de la machine. Touchez encore 「OK」 sur l'écran qui rappelle les tailles acceptées.
3Vérifier le récapitulatif
La machine affiche l'adresse de livraison et l'expéditeur. La date et le créneau de livraison ont déjà été fixés lors de votre réservation Tegaru : ne touchez pas au bouton 「お届け予定日時の選択・変更はこちら」, touchez simplement 「OK」.
4Récupérer le ticket et aller en caisse
La machine imprime un ticket 「Mコピーサービス申込券」 : ne touchez pas l'imprimante avant la fin. Apportez ce ticket et votre valise à la caisse dans les 30 minutes, sinon il faudra recommencer.
5Coller le bordereau sur la valise
Le personnel vous remet un bordereau (伝票レシート) et une pochette plastique adhésive. Glissez vous-même le bordereau dans la pochette et collez-la bien à plat sur la valise. Plusieurs bagages ? Vérifiez que chaque bordereau va sur la bonne valise.
6Confier la valise au personnel
Remettez la valise au personnel et gardez le reçu. C'est terminé : votre bagage part avec Yamato et sera livré à la date choisie.
Bon à savoir
- Rien à payer en caisse : le transport est déjà réglé dans votre réservation Tegaru.
- Service disponible 24 h/24, sauf le lundi de 2 h 30 à 5 h (maintenance des machines).
- Bloqué sur un écran ? Le bouton 「オペレーターへ連絡する」 en haut à droite appelle un opérateur (en japonais). Le plus simple reste de demander au personnel : 「宅急便の発送をお願いします」 (takkyūbin no hassō o onegai shimasu, « je voudrais envoyer un colis Yamato »).
Quels konbini acceptent le QR code Tegaru ?
| 7-Eleven | QR code scanné directement à la caisse. | |
|---|---|---|
| FamilyMart | QR code scanné sur la multicopieuse, puis passage en caisse. | |
| Yamato (営業所) | Agences Yamato Transport : QR code présenté au guichet. | |
| Lawson | Travaille avec Japan Post (Yu-Pack), pas avec Yamato. | |
| Ministop | Travaille avec Japan Post (Yu-Pack). | |
| Seicomart | Travaille avec Japan Post (Yu-Pack). | |
| Daily Yamazaki / NewDays / Poplar | Prennent Yamato, mais uniquement avec un bordereau manuscrit : le QR code n'y est pas accepté. |